YOUR PRIVACY
個人情報の取り扱い
Sound Atelier Key（以下「SAK」）は、お客さまの個人情報を次のとおり取り扱います。
1. お預かりする情報
- お名前（ニックネーム可）
- ご連絡先（メールアドレス、Instagramのユーザー名など）
- 贈る相手、贈る日、機会、ご記入いただいた内容
- 制作のためにお聞きする思い出やエピソード、お預かりする写真
- お届け先の住所、お名前、電話番号（手渡しプランの場合）
※ カード情報は決済サービス（Stripe）が直接扱います。SAKがカード番号を受け取ることはありません。
2. 使う目的
- お申し込みへのご連絡、ご相談への対応
- 楽曲・歌詞・再生ページ・ギフトの制作とお届け
- お支払いのご案内
- サービス改善のための集計（個人が特定されない形で行います）
3. 第三者への提供
法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
ただし、上の目的のために必要な範囲で、次の外部サービス・業者に取り扱いを任せることがあります。
- フォーム、メール送信のサービス
- 決済サービス（Stripe）
- 配送業者
- 制作に使うツール・サービス（AIツールを含む）
- 制作を担当するスタッフ
4. 贈る相手さまの情報について
ご記入いただいた贈る相手さまの情報やエピソードは、その方への楽曲制作のためだけに使います。
5. 感想や作品の公開について
ご感想や作品をサイト・SNSで紹介する場合は、事前に内容と範囲を確認し、同意をいただいたものだけを公開します。
6. アクセス解析について
サイトの改善のため、アクセス解析ツール（Microsoft Clarity、Google アナリティクス、Metricool など）を使っています。ページ内での操作の記録を取得することがありますが、フォームの入力内容は記録の対象外にしています。
Microsoft Clarity による情報の取り扱いは、Microsoft のプライバシーに関する声明をご覧ください。
7. 保管と削除
- ご注文に至らなかったお申し込みの情報は、受付から6か月が経過したあとに削除します。
- ご注文いただいた方の情報（ヒアリング内容、お預かりした写真、連絡の記録を含む）は、お取引の完了から2年が経過したあとに削除します。
- 専用再生ページに載せた内容（楽曲・歌詞・写真など）は、そのページを公開している間は保管します。
ご本人から削除のご希望があれば、法令で保管が必要なものを除き、速やかに削除します。
8. お問い合わせ
開示・訂正・削除のご希望やご質問は、下記までご連絡ください。
制定日：2026-10-23